Jessica Horn, Mitarbeiterin im Bestattungshaus Frankenheim, hat als erste Düsseldorferin und als deutschlandweit jüngste Absolventin die Fortbildung zum Bestattungsfachwirt (IHK) abgeschlossen.

Am Mittwoch, 25. Juni 2008 wurde ihr durch Herrn Dr. Udo Siepmann, Hauptgeschäftsführer der IHK Düsseldorf die Prüfungsurkunde überreicht. Die Düsseldorfer Medien berichteten ausführlich über diese außergewöhnliche Leistung.

Jessica Horn startete vor sechs Jahren als kaufmännische Auszubildende im Bestattungshaus Frankenheim. Nach erfolgreichem Abschluss wurde sie dort im Bereich Beratung tätig. Mit der Fortbildungsmaßnahme zum Bestattungsfachwirt (IHK). hat sich Frau Horn weitere berufliche Perspektiven eröffnet. Die Erfahrungen in der Bestattungsbranche verbunden mit der Kenntnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und gesamtwirtschaftlicher Vorgänge ermöglichen dem Bestattungsfachwirt vielfältige Einsatz- und Aufstiegsmöglichkeiten. Frau Horn hat nun die Prüfung erfolgreich abgeschlossen und ist mit 26 Jahren die jüngste Bestattungsfachwirtin in ganz Deutschland. Bei den Düsseldorfer Bestattungsunternehmen ist Frau Horn die erste mit dieser Qualifikation.

Der Bestattungsfachwirt – ein Dienstleistungsexperte.

Das Berufsbild des Bestatters hat sich stark verändert. Früher war es rein handwerklich geprägt, heute ist ein guter Bestatter ein moderner Dienstleister mit einem vielfältigen Beratungs- und Betreuungsangebot. Er berät in allen Fragen der Bestattungsvorsorge, er erledigt die immer aufwändiger werdenden Formalitäten, er ermöglicht den Hinterbliebenen jeden Wunsch zur individuellen Zeremonie und Abschiednahme, er betreut die Angehörigen in einer ihrer schwersten Stunden und ist auch in der Zeit danach als Ansprechpartner und Begleiter für sie da.

Die berufsbegleitende Weiterbildungsmaßnahme setzt auf den Schwerpunkt Dienstleistungsorientierung. Bestattungsfachwirte/-innen unterstützen trauernde Menschen und bieten Beratung in allen Fragen rund um die Themen Sterben, Tod und Trauer. Das Bestattungshaus Frankenheim sieht in dieser Ausrichtung genau den richtigen Ansatz. Die Weiterbildung zum Bestattungsfachwirt (IHK) greift den Trend weg vom Handwerklichen hin zu qualifizierter Dienstleistung auf. Individuelle Beratung, Betreuung und menschliche Begleitung auch nach der Bestattung werden im Bestattungshaus Frankenheim schon immer groß geschrieben. Und gerade dieser sensible Aufgabenbereich erfordert gut ausgebildete Mitarbeiter, die auch die menschlichen Herausforderungen dieses Berufes professionell und einfühlsam meistern können.

Das Bestattungshaus Frankenheim gibt es seit 1872 in fünfter Generation mit insgesamt sechs Filialen in Düsseldorf und einer Filiale in Mettmann. Seit jeher ist das Unternehmen geprägt vom Dienstleistungsgedanken. "Wenn der Mensch den Menschen braucht" steht für die Philosophie im Hause Frankenheim und findet Ausdruck in seinen vielfältigen Angeboten rund um Bestattungen, Vorsorge und Trauerbegleitung. Seit 2006 gibt es mit dem ersten Düsseldorfer Kolumbarium im Bestattungshaus Frankenheim auch einen eigenen Urnen-Friedhof, die Eröffnung eines weiteren Urnen-Kolumbariums in D-Derendorf ist noch für diesen Herbst geplant. Mit der stetigen Weiterentwicklung seiner Leistungen und kontinuierlichen Fortbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter sorgt das ISO 9000:2001 zertifizierte Unternehmen für die Qualitätssicherung seines Angebotes.

Kontakt:

Claus Frankenheim, Geschäftsführer

Bestattungshaus Frankenheim GmbH & Co. KG

Münsterstraße 75, 40476 Düsseldorf

Telefon 0211 / 9 48 48 48 oder E-Mail an kontakt@bestattungshaus-frankenheim.de

www.bestattungshaus-frankenheim.de

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